CASOS · INVESTIGACIÓN, ESTRATEGIA Y DECISIÓN

Cada proyecto empieza con una pregunta importante.

No mostramos solamente lo que hicimos: explicamos qué problema enfrentamos, qué aprendimos y qué decisiones ayudamos a tomar.

Proyectos VISSUM ↓Trayectoria profesional ↓

PROYECTOS VISSUM

Consultoría aplicada a negocios reales.

VISSUM · PROYECTO EN DESARROLLO

HL Hair Lounge

Un salón abierto necesita algo más que visibilidad: necesita una dirección comercial.

EL DESAFÍO

Definir a quién atraer, cómo diferenciar la experiencia y qué acciones comerciales priorizar.

LO QUE HICIMOS

Segmentación de públicos, análisis competitivo y revisión de oportunidades de posicionamiento, captación y conversión.

HALLAZGO / RESULTADO

Lineamientos estratégicos para orientar decisiones comerciales. Proyecto en curso: todavía no se atribuyen incrementos de ventas.

Una estrategia comercial en construcción

El salón ya está en funcionamiento. El trabajo se centra en definir segmentos prioritarios, diferenciar la propuesta y traducir las oportunidades en decisiones comerciales.

Alcance y resultado: Proyecto en desarrollo; todavía no se presentan resultados comerciales posteriores.

VISSUM · Consultoría directa

VISSUM · PLAN B

Stardust

De una propuesta creativa a un modelo de negocio sostenible.

EL DESAFÍO

Organizar una marca de polos artísticos sin perder su identidad creativa.

LO QUE HICIMOS

Priorización de categorías, propuesta de valor, opciones de alianzas y rutas de activación comercial.

HALLAZGO / RESULTADO

Se construyó una propuesta sostenible de negocio y el cliente reporta crecimiento en producción. Sin cifras ni causalidad exclusiva atribuida al acompañamiento.

De identidad creativa a negocio sostenible

El reto era estructurar categorías, definir la propuesta de valor y explorar canales y alianzas sin diluir el carácter de la marca.

Alcance y resultado: Se construyó una propuesta de negocio sostenible y el cliente informa un crecimiento de producción, sin cifras verificadas publicadas.

VISSUM · Acompañamiento estratégico

VISSUM · CONSULTORÍA EMPRESARIAL

Sistema de pricing

Precios defendibles empiezan con criterios, no con intuiciones.

EL DESAFÍO

Necesidad de ordenar las decisiones de precio y evaluar distintos perfiles de clientes.

LO QUE HICIMOS

Desarrollo de pricing de portafolio, bandas de precio y una herramienta de evaluación de clientes.

HALLAZGO / RESULTADO

Herramientas y criterios comerciales desarrollados para tomar decisiones de pricing de forma consistente. No se publican resultados financieros no verificados.

El precio como sistema de decisiones

El trabajo fue más allá de establecer tarifas: se diseñó un pricing de portafolio, bandas de precios y una herramienta para evaluar perfiles de clientes.

Alcance y resultado: El entregable fue el sistema y las herramientas de decisión comercial; no se atribuyen incrementos financieros no medidos.

VISSUM · Proyecto desarrollado con Carolina Trujillo; nombre sujeto a autorización

TRAYECTORIA PROFESIONAL DE ALEJO RODRÍGUEZ

Aprendizajes construidos en organizaciones complejas.

Los siguientes proyectos corresponden a su trayectoria profesional anterior. No fueron contrataciones directas de VISSUM.

TRAYECTORIA PROFESIONAL · SOLERA · 2016

Tarjeta Oh!

Diseñábamos una app para un usuario que no existía en el centro de la realidad del negocio.

EL DESAFÍO

Un producto digital se diseñaba desde un perfil aspiracional que no representaba a los titulares reales de la tarjeta.

LO QUE HICIMOS

Alejo detectó la discrepancia, propuso y participó en investigación etnográfica de campo y su análisis.

HALLAZGO / RESULTADO

La evidencia ayudó a replantear el alcance de aproximadamente 20 funcionalidades a cinco prioritarias. El equipo UX/UI de Solera diseñó las funcionalidades.

El usuario que importaba no era el de la publicidad

La visión inicial privilegiaba un consumidor joven y digital. La investigación etnográfica encontró que la tarjeta tenía especial relevancia para adultos mayores, jubilados y trabajadores de oficios, muchos con alternativas limitadas de crédito. Para ellos, la tarjeta permitía organizar compras y acceder a financiamiento.

Alcance y resultado: La investigación reorientó las prioridades de aproximadamente veinte funcionalidades a cinco esenciales. Alejo participó en investigación y estrategia; el diseño UI fue realizado por el equipo de Solera.

Alejo Rodríguez · Investigación y estrategia UX como integrante de Solera

TRAYECTORIA PROFESIONAL · 2023

Movistar Negocios Chile

No era un problema de interfaz. Era un problema de decisión.

EL DESAFÍO

El encargo inicial consistía en integrar información de riesgo en una interfaz para el equipo B2B.

LO QUE HICIMOS

Alejo, como miembro individual de la mesa ágil de Riesgos, estructuró un sistema de decisiones basado en reglas de negocio a partir del proceso de evaluación.

HALLAZGO / RESULTADO

En pruebas con casos históricos se estimó un 80% de resolución automática, 12% de evaluación más rápida y 8% de intervención directa. Estimaciones de prueba, no resultados de producción.

La automatización comenzó por las reglas de negocio

El encargo inicial era una interfaz para Riesgos B2B. Alejo diseñó la lógica de un modelo de decisiones, contrastado con casos históricos. El modelo fue implementado posteriormente por el equipo, cuando Alejo ya no estaba en el proyecto.

Alcance y resultado: En pruebas históricas se estimó 80% de resolución automática, 12% de evaluación más rápida y 8% de intervención directa. No se dispone de métricas de producción posteriores.

Alejo Rodríguez · Diseño del modelo de decisiones. Implementación posterior por el equipo; sin datos de operación disponibles.

TRAYECTORIA PROFESIONAL · 2025

Plaza San Miguel

Más visitas no siempre significan más ventas.

EL DESAFÍO

Comprender por qué el tráfico del centro comercial no se traduce necesariamente en compras para los locatarios.

LO QUE HICIMOS

Alejo lideró investigación etnográfica y entrevistas con locatarios, visitantes y ejecutivos.

HALLAZGO / RESULTADO

El estudio identificó motivaciones de visita distintas de la compra y oportunidades de atracción, servicios y conversión. El alcance contratado terminó con el estudio.

No todas las visitas tienen intención de compra

Alejo lideró la investigación etnográfica y las entrevistas con visitantes, locatarios y ejecutivos. El estudio distinguió motivaciones de visita y oportunidades para atraer tráfico con mayor intención comercial.

Alcance y resultado: El proyecto concluyó con el estudio y la identificación de oportunidades. No se atribuyen ventas posteriores ni implementación.

Alejo Rodríguez · Liderazgo de investigación de campo

TRAYECTORIA PROFESIONAL · 2026

SUNAT

El problema no era solo el formulario: era el miedo a equivocarse.

EL DESAFÍO

Comprender las fricciones al realizar trámites tributarios de RUS, Alquileres y Trabajadores del Hogar.

LO QUE HICIMOS

Investigación compartida con un colega: diseño, ejecución y reporte de 46 entrevistas en profundidad a nivel nacional. Alejo también validó prototipos.

HALLAZGO / RESULTADO

Hallazgo central: el temor a errores y sanciones condicionaba la experiencia. Alejo no participó en el diseño final de las soluciones.

Rediseñar la estrategia de los formularios, no adjudicarse su UI

46 entrevistas nacionales, en un estudio compartido con un colega, mostraron que el temor a equivocarse o recibir sanciones influía decisivamente en el uso de los formularios. El trabajo replanteó la estrategia de experiencia para ofrecer mayor claridad y confianza.

Alcance y resultado: Alejo participó en la investigación y validación de prototipos. El diseño final de las interfaces quedó a cargo de especialistas UI de Solera.

Alejo Rodríguez · Investigación compartida, estrategia de formularios y validación de prototipos. UI final: especialistas de Solera.

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